Our Firm

Careers

VIEW ALLAPPLY NOW

Configuration Analyst

Experienced

Greenway Health | Revenue Cycle Management | Carrollton, GA

 Job Summary 

Working with our Revenue Cycle Management (RCM) department, the RCM Configuration Analyst provides RCM best practice  and implementation services as they relate to net new and add on customer types. Key contributor and stake holder contributing to a results driven, successful and skilled RCM organization. 

Essential Duties & Responsibilities 

  • Completes data setup for all RCM related tables for assigned clients
  • Works closely with other Greenway departments as needed for add on and net new RCM implementation services 
  • Assists in development and maintenance of best practice workflows
  • Focuses on reducing claim touches by improving data table setup including electronic claim submission
  • Assists in system access setup and troubleshooting for new client users and RCM business partners
  • Identify internal training needs for staff and share with RCM Trainers
  • Ability to analyze table setup conflicts and cause 
  • Ability to conduct workflow sessions with clients as needed 
  • Create and maintain project data within Financial Force to ensure accuracy
  • Participate in needs analyses for the development of best practice training programs and curriculum 
  • Regularly incorporate appropriate evaluation tools to assess the effectiveness of implementation process (client’s success) to regularly improve implementation methodologies 
  • Log all client issues encountered in internal tracking system, including enhancement requests, bugs, errors, and inquiries 
  • Make management aware of any client issues or problems 
  • Participate in continuing education of applicable software and hardware 
Skills & Requirements

Experience 

Education 

  • Bachelor’s degree preferred or equivalent work experience 

Minimum Qualifications 

  • Medical  billing knowledge and Healthcare industry knowledge a plus
  • Project management experience preferred 

Skills/Knowledge 

  • Strong customer service attitude with a high level of composure and professionalism 
  • Strong analytical skills; Ability to conduct research, creatively solve problems, and deal with ambiguity 
  • Independent, logical, strategic thinker with high focus and attention to detail 
  • Effective written and verbal communication and presentation style 
  • Proficient computer skills including Microsoft Outlook, Word, and Excel 
  • Excellent interpersonal skills and able to work with a variety of personality types 
  • Excellent organizational skills; ability to multitask, set priorities, and meet deadlines 
  • Strong Customer Services skills and a high level of professionalism
  • Proficient problem solving, analytical reasoning and conflict resolution skills
  • Ability to communicate and utilize standardized project management skills 

Work Environment/Physical Demands 

  • While at work, this position is primarily a sedentary job and requires that the associate can work in an environment where they will consistently be seated for the majority of the work day
  • This role requires that one can sit and regularly type on a key board the majority of their work day
  • This position requires the ability to observe a computer screen for long periods of time to observe their own and others’  work, as well as, in‐coming and out‐going communications via the computer and/or mobile devices 
  • The role necessitates the ability to listen and speak clearly to customers and other associates 
  • The work environment is an open room with other associates and noise from others will be part of the regular workday 

 

Disclaimer: This Job Summary indicates the general nature and level of work expected of the incumbent(s). It is not designed  to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties or responsibilities required of the incumbent.  Incumbent(s) may be asked to perform other duties as requested. Greenway Health, LLC is an Equal Opportunity Employer.  We do not  discriminate on the basis of race, religion, age, gender, national origin, sexual orientation, disability, or veteran status.